Información al viajero

En caso de tener alguna inquietud, puedes buscar orientación con el personal de seguridad del Aeropuerto El Dorado o de la Policía Aeroportuaria, cuyo personal está debidamente uniformado e identificado.

Por tu comodidad y seguridad, te recomendamos llevar elementos de valor tales como computadoras y joyas en el equipaje.

Asonal Equipajeros es la organización autorizada por el Aeropuerto El Dorado para el préstamo de carros portaequipajes; su personal se encuentra debidamente uniformado e identificado.

Taxi Imperial es la compañía autorizada para prestar servicio de taxi en el aeropuerto El Dorado. Desde otro destino hacia el aeropuerto, puedes solicitar tu servicio en Taxi Imperial.

En caso de emergencias puedes contactar las siguientes líneas:

• Línea única de emergencia: 123.
• Bomberos: 119.
• Cruz Roja: 132.

Si requieres efectuar una denuncia, puedes comunicarte con:

• Línea de apoyo a la denuncia: +57 601 377 9595, opción 9 y luego opción 5.
• Línea de denuncia de la Fiscalía General de la Nación: 122.

Antes de tu viaje, conoce la ubicación y los teléfonos de contacto del consulado de tu país.

1. Contrata paquetes y servicios turísticos con empresas autorizadas y verifica que cuenten con RNT.
2. Planifica con tiempo los lugares, rutas, eventos o atractivos turísticos que vas a visitar.
3. Compra entradas en páginas web oficiales, taquillas o con personal autorizado.
4. Sigue las indicaciones de prestadores de servicios turísticos y autoridades.
5. Deja pasaporte y documentos originales en tu alojamiento; lleva una copia contigo.
6. Si no requieres llevar elementos de valor, déjalos en tu lugar de alojamiento.
7. Cuida tus objetos personales y transita por zonas concurridas e iluminadas.
8. Evita encuentros con desconocidos contactados por aplicaciones de citas.
9. Usa tu teléfono móvil en lugares seguros y evita exhibirlo en la calle.
10. Porta solo el efectivo necesario, cuida tu bebida si estás de fiesta y mantén desactivado el Bluetooth.

Bogotá cuenta con varios Puntos de Información Turística donde los visitantes pueden obtener mapas, folletos y consejos de viaje. Su función es orientar y acompañar al visitante durante su estadía en Bogotá.

1. Monserrate: base del Cerro de Monserrate, cerca a la iglesia del Santuario. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.; domingos y festivos de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
2. Jardín Botánico José Celestino Mutis: inmediaciones del Tropicario. Martes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.; sábados y domingos de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
3. Terminal de Transporte de Ciudad Salitre: Avenida La Esperanza con Carrera 68. Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. y 1:00 p.m. a 8:00 p.m.
4. Centro Internacional: información sobre hoteles, restaurantes, centros comerciales, actividades culturales y entretenimiento. Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.; no abre festivos.
5. Aeropuerto Internacional El Dorado: llegadas internacionales, a la salida de Migraciones. Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y 1:00 p.m. a 8:00 p.m.

Reserva con antelación, especialmente en temporadas altas. Verifica que el alojamiento esté publicado en canales confiables, revisa condiciones de cancelación y confirma ubicación, servicios incluidos y medios de contacto antes de pagar.

En Bogotá puedes encontrar una amplia gama de alojamientos, desde hoteles de lujo y boutiques hasta hostales económicos y apartamentos de alquiler. Es recomendable reservar con antelación, especialmente en temporadas altas.

Las zonas más populares para hospedarse en Bogotá incluyen La Candelaria, centro histórico; Chapinero, área vibrante con restaurantes y bares; y Usaquén, zona tranquila con encanto colonial. Cada área ofrece una experiencia única y diferentes opciones de alojamiento.

Al utilizar transporte público, mantén tus pertenencias cerca y evita mostrar objetos de valor. Utiliza solo taxis oficiales o aplicaciones de transporte para mayor seguridad.

Si conduces, sigue las normas de tránsito y ten precaución en horas pico debido al tráfico denso. También verifica las restricciones de movilidad para vehículos particulares designadas desde la Alcaldía Mayor de Bogotá.

Si prefieres mayor autonomía, puedes alquilar un vehículo en agencias ubicadas en la ciudad y el aeropuerto.

Bogotá también es una ciudad amigable con la bicicleta, con más de 500 kilómetros de ciclorruta. Hay servicios de alquiler de bicicletas disponibles en varios puntos de la ciudad; puedes descargar la aplicación de Tembici y seguir las instrucciones.

Bogotá cuenta con un sistema de transporte público extenso. TransMilenio conecta la ciudad con estaciones distribuidas en puntos estratégicos; también hay buses urbanos SITP que cubren rutas específicas.

Para facilitar tu estadía, es recomendable usar la tarjeta de transporte recargable TuLlave. Los buses intermunicipales, que conectan la ciudad con municipios como Soacha, Funza, Chía, Cajicá, Madrid, Zipaquirá y Facatativá, funcionan con pagos en efectivo.

Puedes usar TransMiApp, Google Maps o aplicaciones de taxi disponibles en Bogotá para moverte por la ciudad.

Recomendaciones de salud: es recomendable tener un seguro de viaje que cubra gastos médicos y emergencias. Lleva contigo tu medicación personal.

Hospitales y farmacias: Bogotá cuenta con hospitales y clínicas de alta calidad. Las farmacias están ampliamente disponibles y muchas ofrecen servicio 24 horas.

• Hospitales.
• Servicios de urgencias.
• Farmacias 24 horas.

La moneda oficial en Colombia es el peso colombiano (COP). Las casas de cambio oficiales y los bancos son los lugares más seguros para cambiar dinero; muchos se encuentran en centros comerciales y terminales de transporte, incluyendo el Aeropuerto Internacional El Dorado.

Es necesario que la casa de cambio emita un documento oficial sobre la transacción. También puedes retirar efectivo en cajeros automáticos. La mayoría de establecimientos acepta tarjetas de crédito y débito, pero es recomendable llevar efectivo para gastos menores.

Si deseas consultar el cambio de tu moneda a pesos colombianos, puedes hacerlo en el convertidor oficial de Colombia Travel.

El idioma oficial en Bogotá es el español. Aunque en zonas turísticas y hoteles algunas personas dominan el inglés, conocer algunas frases básicas te será de gran ayuda:

• Hola, ¿cómo estás? / Hello, how are you?
• Gracias / Thank you.
• ¿Cuánto cuesta? / How much does it cost?
• ¿Dónde está el baño? / Where is the bathroom?
• Me llamo [tu nombre] / My name is [your name].

Los requisitos de entrada a Colombia varían según la nacionalidad del viajero. Muchos países de América y Europa no requieren visa para estancias cortas de hasta 90 días.

Se requiere un pasaporte válido con al menos seis meses de vigencia a partir de la fecha de entrada. Es recomendable consultar con la embajada o consulado de Colombia en tu país, o ingresar a la página oficial del Ministerio de Relaciones Exteriores.

Bogotá se encuentra a una altitud de 2.625 metros sobre el nivel del mar, lo que le confiere un clima templado y fresco durante todo el año. Las temperaturas promedio oscilan entre los 10 y 20 grados Celsius.

La ciudad no tiene estaciones definidas como en otros lugares del mundo, pero se pueden identificar periodos de lluvias más intensas, principalmente en abril-mayo y octubre-noviembre. Durante la estadía se recomienda usar ropa ligera y también llevar abrigo o chaqueta para las noches frescas y los días lluviosos.

Si deseas consultar el clima durante tu estadía puedes revisar Clima Colombia.